Микрозайм: благо или опасность?
На вопросы отвечает Виктор Бондаренко, заместитель генерального директора МФО «МосСберФонд»:
— Как вы считаете, представляют ли микрозаймы какую-либо опасность для населения?
Нет, как они могут угрожать людям, если многих они спасают? Деньги порой нужны здесь и сейчас, а зарплата у человека может быть через неделю, через две. В таких ситуациях микрозаймы очень выручают. И, главное, клиенты не переплачивают огромные суммы (как было бы в случае банковского кредита, который выдали бы минимум на полгода).
— Как Ваша компания помогает клиентам не увязнуть в долговой яме?
— В случае, если у наших заемщиков появляется просрочка, мы можем предложить оформить им договор пролонгации займа или договор его заморозки. Первый вид решения проблемы мы предлагаем в том случае, когда общая сумма начисленных процентов меньше тела самого займа. Клиент оплачивает проценты и продолжает пользоваться займом. Если же ситуация складывается так, что клиент сильно задерживает платеж, и сумма по процентам начинает превышать сумму займа, мы предлагаем договор заморозки. В этом случае клиент оплачивает только сумму тела займа, а для выплаты процентов составляется индивидуальный график платежей. Мы всегда идем навстречу клиентам, и еще во время оформления займа предупреждаем о том, что оплачивать нужно все вовремя. Мы разработали специальные памятки для наших клиентов, в которых подробно расписано как можно поступить в том случае, если в назначенное время на руках не оказывается денег для оплаты. Все проблемы решаемы, тут самое главное – не скрываться, а выход всегда можно найти.
— Воплотится ли идея общественников и депутатов о ликвидации МФО в жизнь, на Ваш взгляд?
— Нельзя дать однозначный ответ на этот вопрос. Я однозначно уверен в одном: если воплотится, то целому слою населению придется переплачивать внушительные суммы за пользование чужими деньгами в других организациях или занимая у друзей потому, что МФО вынуждены будут уйти в тень (как было до принятия закона о деятельности микрофинансовых организаций в 2010 году). Для того, чтобы запретить МФО, нужно доказать, что их деятельность неправомерна. А она не может таковой быть хотя бы потому, что наша работа разрешена Центробанком, все наши данные (реквизиты, свидетельство о включении в реестр МФО и пр.) есть в открытом доступе на различных ресурсах. Наши процентные ставки регулируются государством. Мы является профессиональным оператором персональных данных благодаря сотрудничеству с Росфинмониторингом. Никаких вольностей мы себе не позволяем: не берем из головы суммы, сроки, проценты, вовремя подаем отчеты в Министерство финансов, платим налоги. Все наши действия жёстко регламентированы, мы соблюдаем, принимаем и воплощаем все требования и рекомендации наших регуляторов.
— А как же мнение общественности? МФО не очень любят в народе.
— К сожалению, «благодаря» многим средствам массовой информации, отношение общественности к МФО сейчас — резко отрицательное. Например, между службой урегулирования задолженностей такой компании и коллекторским агентством незаслуженно ставят знак равенства, даже не представляя, каковы основные принципы работы МФО. Но все больше депутатов и представителей партий приходит к мнению, что нужно не запрещать МФО, а разъяснять населению, чем эти организации занимаются, улучшая их финансовую грамотность. Мы рады, что у нас есть поддержка.