лицензия

ООО МФО «МосСберФонд»

1. Общие положения

• 1.1. Настоящие Правила являются общими правилами выдачи микрозаймов в Офисах финансовой помощи ООО МФО «МосСберФонд».
• 1.2. Термины, используемые в Правилах:
  «Дата (срок) наступления обязательства по договору» – указанная в договоре дата (срок) возврата займа и начисленных процентов.
  «Руководитель Офиса финансовой помощи» – начальник Офиса финансовой помощи, а в случае его отсутствия – ведущий специалист Офиса финансовой помощи.
  «Список нежелательных заемщиков» – список граждан Российской Федерации, нарушивших условия договора займа, договора микрозайма с Компанией.
  «Единая база данных» – автоматизированная компьютерная база данных о заемщиках Компании.
  «Заявитель» - гражданин Российской Федерации, обратившийся в Компанию за получением микорозайма. В случае принятия решения о предоставлении микрозайма, заявитель в настоящих Правилах также именуется «заемщик».
• 1.3. Проведение операций по выдаче микрозаймов возложено на сотрудников Офисов финансовой помощи Компании.
• 1.4. Микрозаймы предоставляются в рублях Российской Федерации.
• 1.5. Микрозаймы предоставляются только гражданам Российской Федерации.
• 1.6. За пользование микрозаймом заемщик уплачивает Компании проценты. Размер процентной ставки установлен договором микрозайма и равен 0,35 до 2,8% за каждый день пользования микрозаймом.
• 1.7. Микрозаймы предоставляются без обеспечения, в том числе без залога и поручительства.
• 1.8. Максимальный размер микрозайма для каждого заемщика определяется на основании оценки его платежеспособности.
• Если заявитель, обратившийся в Компанию за получением микрозайма, уже имеет перед Компанией задолженность по микрозаймам, то он не имеет права на получение микрозайма до момента полного погашения задолженности по имеющемуся микрозайму.
• 1.9. Микрозаем предоставляется гражданам в возрасте от 18 до 75 лет.
• 1.10. Сведения о заемщиках вносятся в Единую базу данных.
• 1.11. Микрозаймы выдаются на срок от 1 до 28 дней. Конкретный срок микрозайма определяется самим заемщиком.
• 1.12. Виды и размеры неустойки за нарушение срока возврата микрозайма устанавливаются договором микрозайма.
• 1.13. В случае если какие-либо положения договора микрозайма противоречат настоящим Правилам, применяются положения договора микрозайма.

2. Порядок предоставления микрозайма

• 2.1. Для получения микрозайма заявитель предоставляет Компании паспорт гражданина Российской Федерации.
• 2.2. Рассмотрение вопроса о предоставлении микрозайма. Оценка платежеспособности заявителя.
• 2.2.1. При обращении заявителя в Компанию уполномоченный сотрудник разъясняет ему условия и порядок предоставления микрозайма, знакомит с перечнем документов, необходимых для получения микрозайма.
• 2.2.2. Время рассмотрения вопроса о предоставлении микрозайма, как правило, не должно превышать 30 минут от момента предоставления полного пакета документов.
• 2.2.3. Перечень информации, запрашиваемой у заявителя:
  - Адрес фактического места жительства,
  - Контактные номера телефонов, как минимум, один номер должен быть указан,
  - Данные о работе (название организации, должность, стаж, номер телефона организации и непосредственного руководителя),
  - Данные о доходах и расходах заявителя,
  - Семейное положение, количество детей до 18 лет, другие иждивенцы,
  - номера телефонов, как минимум, двух контактных лиц.
• 2.2.4. С паспорта гражданина России снимается копия. Далее уполномоченный сотрудник производит проверку документов и сведений, указанных в документах и анкете. Затем определяется платежеспособность заявителя и максимально возможный размер микрозайма. В случае отказа все копии документов передаются заявителю.
  При проверке сведений уполномоченный сотрудник выясняет с помощью Единой базы данных историю взаимоотношений заявителя с Компанией. Далее уполномоченный сотрудник подтверждает сведения о заявителе, в том числе проверяет достоверность рабочего номера телефона и прочей контактной информации.
• 2.2.5. Уполномоченный сотрудник определяет платежеспособность заявителя на основании данных анкеты.
• 2.2.6. Максимальный размер предоставляемого микрозайма в рамках продукта "Базовый" рассчитывается исходя из данных заявителя, но не может превышать 30 000 рублей.
• 2.2.7. Решение об отказе в выдаче микрозайма может быть принято при одном из указанных ниже обстоятельств:
  - Младше 18 лет или старше 75 лет,
  - Живет и работает не на территории города выдачи микрозайма,
  - Нет постоянного места работы,
  - Не в полном объеме предоставлена анкетная информация,
  - Является должником Компании на момент заполнения анкеты,
  - Внесен в список нежелательных заемщиков Компании,
  - Недостаточный размер заработной платы,
  - Предоставлены недостоверные сведения или недействительные документы.

Изложенный перечень обстоятельств не является закрытым. Причины отказа могут быть иными.
О принятом решении уполномоченный сотрудник сообщает заявителю. В случае отказа причина отказа указывается в Единой базе данных Компании.

• 2.3. Оформление договора
• 2.3.1. Одновременно с оформлением договора микрозайма уполномоченный сотрудник оформляет также анкету заемщика и расходный кассовый ордер.
  Все документы, кроме договора микрозайма, составляются в 1 экземпляре, которые подписываются заемщиком и остаются в Компании. Договор микрозайма составляется в двух экземплярах, подписывается обеими сторонами. После подписания один из них передается заемщику, другой остается у Компании.
• 2.3.2. Договор микрозайма должен быть подписан заемщиком непосредственно сразу после принятия решения о предоставлении микрозайма. В случае отказа заемщика от подписания договора микрозайма копии документов заемщика для предоставления микрозайма отдаются заемщику. В случае первоначального отказа при обращении заявителя повторно за получением микрозайма он должен представить документы и информацию заново. При этом факт принятия Обществом решения о выдаче микрозайма не гарантирует принятия такого же решения в будущем при повторном обращении.
  Уполномоченный сотрудник направляет подписанный заемщиком договор микрозайма на подпись Руководителю Офиса финансовой помощи. Договор должен быть окончательно оформлен (подписан и скреплен печатью) не позднее 20 минут после его подписания заемщиком.
• 2.3.3. Вместе с оформлением договора уполномоченный сотрудник формирует заемное дело, в которое подшиваются анкета заемщика, второй экземпляр договора микрозайма и иные документы.
• 2.4. Предоставление микрозайма
• 2.4.1. Перед подписанием договора микрозайма и выдачей микрозайма уполномоченный сотрудник информирует заемщика об условиях договора микрозайма, о возможности и порядке изменения его условий по инициативе микрофинансовой организации и заемщика, о перечне и размере всех платежей, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма, а также с нарушением условий договора микрозайма
• 2.4.2. Выдача микрозайма производится в соответствии с условиями договора наличными денежными средствами или безналичным платежом на банковскую карту клиента.
  Микрозаем может быть предоставлен только в месте нахождения Офиса финансовой помощи, в котором он оформлен (подписан договор микрозайма).
• 2.4.3. Микрозаем выдается единовременно в полной сумме; выдача микрозаймов частями не допускается.
  Заемщик должен получить микрозаем сразу по заключении договора. При неполучении заемщиком микрозайма договор считается незаключенным в силу ст.807 Гражданского Кодекса. Уполномоченный сотрудник производит корректировку информации в Единой базе данных.
• 2.4.4. Перед выдачей микрозайма денежными средствами заемщик подписывает все документы.
  Далее специалист проверяет правильность подписания заемщиком анкеты и договора микрозайма и передает документы руководителю Офиса финансовой помощи. Руководитель Офиса финансовой помощи проверяет точность и полноту документов и подписывает документы, необходимые для выдачи микрозайма.3. Сопровождение договора микрозайма
• 3.1. В период действия договора микрозайма Компания предоставляет заемщику бесплатную услугу «Напоминающий звонок» - за два дня до даты погашения сотрудник Общества созванивается с заемщиком и предупреждает его о наступлении даты погашения и о сумме задолженности.
  Уполномоченный сотрудник принимает оплаты по микрозайму; вносит необходимую информацию в Единую базу данных.
• 3.2. Продление договора микрозайма.
• 3.2.1. Договор микрозайма может быть продлен не более 10 раз с согласия Общества на срок от 1 до 28 дней в любой день до наступления договорной ответственности в виде штрафа. По усмотрению Компании по истечении 16 дней от даты наступления обязательства по договору микрозаем может быть продлен на срок до 28 дней
• 3.2.2. Продление договора оформляется соглашением лично заемщиком. Для продления договора заемщику необходимо иметь при себе личный паспорт. Продление может быть оформлено в любом офисе финансовой помощи независимо от места выдачи микрозайма.
• 4. Порядок погашения микрозайма и уплаты процентов
• 4.1. Одновременно с подписанием договора микрозайма заемщику предоставляется график платежей (срок платежа), в котором указывается полная сумма, подлежащая выплате заемщиком, а также срок ее выплаты. В случае продления или изменения договора микрозайма, заемщику одновременно с таким продлением или изменением выдается новый график платежей (срок платежа).
• 4.2. Микрозайм может быть возвращен заемщиком досрочно.